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- Qu’est-ce que myLG ?
- Qui peut s’inscrire à myLG ?
- Comment puis-je m’inscrire à myLG ?
- Comment puis-je contacter LG ?
- J’ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le retrouver ?
- Je ne trouve pas le numéro de série de mes produits LG, comment puis-je le trouver ?
- Je ne trouve pas le numéro IMEI de mon téléphone portable, comment puis-je le trouver ?
- Pourquoi ces informations sont-elles importantes pour LG ?
- Je n’ai pas accès à l’intégralité des bons plans proposé par myLG. Pourquoi ?
- Où puis-je trouver un manuel d’utilisation ?
- Où puis-je trouver les logiciels, firmware et pilotes ?
- Je voudrais connaître les fonctions et spécifications d’un produit LG. Où puis-je trouver ce type d’information ?
Qu’est-ce que myLG ?
Le site myLG est un espace principalement destiné aux possesseurs de produits LG, qui propose :
- d’accéder à des informations pratiques et personnalisées sur ses produits après les avoir inscrits (guides d’utilisation interactifs, conseils d’utilisation et d’entretien, période de garantie etc.)
- de recevoir des informations sur les nouveautés produits, les innovations technologiques et des invitations aux évènements LG et partenaires
- de bénéficier d’offres personnalisées et de bons plans réservés aux seuls membres.
Qui peut s’inscrire à myLG ?
Tous les possesseurs de produits LG, munis de la référence et du numéro de série (ou du numéro d’IMEI) de leur produit.
Si vous ne possédez pas de produit LG, vous pouvez tout de même vous inscrire pour recevoir la newsletter myLG.
Comment puis-je m’inscrire à myLG ?
1. En vous rendant sur http://www.mylg.fr/ ou en cliquant sur la rubrique « myLG » dans le menu principal du site LG France. Cliquez ensuite sur « Enregistrer un produit » dans le menu principal ou sur le bouton « Inscrivez-vous ».
2. En participant à certaines offres promotionnelles via myLG.fr.
Dans ce cas, un mail de confirmation d’inscription vous sera envoyé qui confirme votre inscription automatique sur le portail myLG.
Attention : En participant à certaines promotions LG chez des revendeurs, un coupon-formulaire vous est remis et vous permet, si vous le souhaitez, de recevoir les newlsetters myLG. Dans ce cas, votre inscription n’est pas automatique. Si vous souhaitez devenir membre de myLG, il vous faudra vous inscrire sur www.myLG.fr
Comment puis-je contacter LG ?
Depuis le site LG France, en cliquant sur la rubrique « Service Clients » ou sur le lien « Nous contacter » en bas de page.
Sur le site myLG, en cliquant sur rubrique « Aide », puis « Contacter le Service Client », ou sur le lien « Nous contacter » en bas de page.
J’ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le retrouver ?
Sur la page d’accueil de myLG, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas et à droite de la page.
Sur toutes les autres pages du site, le lien « Mot de passe oublié » se trouve sous le bouton « Connectez-vous », situé en haut et à droite.
Je ne trouve pas le numéro de série de mes produits LG, comment puis-je le trouver ?
Le numéro de série est souvent précédé des lettres « S/N ».
Le numéro de série et la référence de votre produit se trouvent, selon votre appareil :
- Machine à laver : sur le côté de l’appareil ou sur le bord interne du hublot
- Réfrigérateur : sur les parois intérieurs.
- Aspirateur : En dessous de l’appareil.
- Four à micro-ondes et combinés : au dos
- Téléviseurs : au dos.
- Home-cinéma, chaînes audio et stations d’accueil : en-dessous.
- Lecteurs / Enregistreurs DVD ou VHS, lecteurs HD : en-dessous.
- Moniteurs informatiques : au dos.
Vous pouvez aussi trouver ces informations sur la couverture du manuel d’utilisation, ou sur la boîte de votre produit.
Je ne trouve pas le numéro IMEI de mon téléphone portable, comment puis-je le trouver ?
Tapez simplement *#06# sur le clavier de votre téléphone, votre numéro IMEI apparaitra immédiatement. Il est composé de 15 chiffres.
Il se trouve également sur l’emballage de votre téléphone (précédé de « IMEI: ») et à l’emplacement de la batterie (sur la plupart des modèles).
Pourquoi ces informations sont-elles importantes pour LG ?
Le numéro de série ou d’IMEI permettent d’authentifier votre produit.
Je n’ai pas accès à l’intégralité des bons plans proposé par myLG. Pourquoi ?
Le site myLG propose des offres et bons plans en fonction du nombre et du type de produits que vous avez enregistrés. En d’autres mots, plus votre profil est complet, plus vous aurez accès aux privilèges les plus exclusifs.
Où puis-je trouver un manuel d’utilisation ?
Les manuels d’utilisation des produits LG peuvent être téléchargés depuis le site LG France. Ils seront bientôt disponibles directement depuis votre Espace Personnel dans myLG, pour la plupart des produits.
Ces manuels sont consultables au format PDF. Vous aurez besoin d’Adobe Acrobat Reader pour lire les fichiers PDF, téléchargeable gratuitement ici : http://get.adobe.com/fr/reader/
Où puis-je trouver les logiciels, firmware et pilotes ?
Les mises à jour du logiciel de votre téléphone LG seront bientôt disponibles dans votre Espace Personnel myLG.
En attendant vous pouvez obtenir ces mises à jour sur le site LG Mobile, à l’adresse suivante :
http://fr.lgmobile.com/web/web.product.manualSoftwareRF.laf
Nous vous conseillons de suivre attentivement les instructions de téléchargement et d’installation.
Je voudrais connaître les fonctions et spécifications d’un produit LG. Où puis-je trouver ce type d’information ?
Vous pourrez trouver ce type d’information sur le site de LG France.